БЕЗОПАСНОСТЬ ТРАНЗАКЦИЙ

Политика конфиденциальности

Levante Ferries, член консорциума IONIAN GROUP, обязуется уважать конфиденциальность ваших данных при использовании услуг компании, в соответствии с европейским положением о защите данных (GDPR 2016/679) и действующим законодательством Греции.

Мы соблюдаем все принципы обработки данных, такие как легитимность, объективность, прозрачность, ограничение цели, минимизация данных, точность, ограничение времени хранения, целостность, конфиденциальность и отчетность. Мы защищаем и гарантируем права посетителей наших веб-сайтов и наших пассажиров на получение информации, доступ, исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость, возражение и неавтоматизированное принятие решений на основе профиля.

Вы можете свободно посещать наши веб-сайты, не сообщая свои персональные данные. Информируем вас, что мы используем файлы cookie для сбора данных о трафике и активности на наших веб-сайтах, которые вы можете отключить, как описано ниже.

Настоящая Политика применяется в сочетании с условиями использования и условиями осуществления ваших электронных транзакций, таких как выдача, получение, покупка, бронирование билета электронным способом или по телефону, оплата, отмена билетов на перевозку на пароме людей, транспортных средств или любого другого товара и/или услуги. Данная Политика не применяется в том случае, если вы осуществляете покупку, бронирование, оплату билетов на паром и связанные услуги через агентства или сторонние веб-сайты, находящиеся в сфере ответственности третьей стороны.

Сбор и обработка персональных данных

Мы собираем и используем только те персональные данные, которые, в соответствии с законодательством, совершенно необходимы для выполнения договора, то есть в случае приобретения и использования наших товаров и услуг или послепродажного обслуживания, а также когда вы обращаетесь к нам с комментариями, запросами или даете согласие на регистрацию контактных данных для получения информации о новых товарах и рекламных акциях.

Собираемые нами персональные данные могут включать в себя, в каждом отдельном случае, ваше имя, почтовый/электронный адрес, дату рождения, пол, номер телефона стационарного/мобильного и номер факса, IP-адрес, данные кредитной/дебетовой карты, количество транспортных средств, двухколесных и других транспортных средств, типы/категории мест, туристических путевок и другую информацию, получаемую при осуществлении вами транзакций, при подписке на получение информационных бюллетеней или посредством опросов.

В случае предоставления нам личной информации, вы можете быть уверены в том, что она будет обрабатываться только в определенных целях, уточняемых во время сбора информации и с учетом любых указываемых вами особых условий или предпочтений. По истечении срока, предусматриваемого целью обработки, данные удаляются или анонимизируются с учетом действующего налогового и судоходного законодательств.

Как мы используем ваши данные?

Обработка и использование ваших данных осуществляются в соответствии с греческим законодательством и международными конвенциями о пассажирских перевозках и безопасности на море и преследуют законные цели, такие как, например, оформление и доставка билетов, совершение вами покупок, отмена бронирования или заказов, управление вашей учетной записью и предоставление вам информации о наших товарах или услугах. При необходимости мы регистрируем идентификационные данные клиента, например, при покупке или бронировании билетов, потере билетов, паролей, исправлении данных и т. д., принимая соответствующие технические и организационные меры для идентификации и защиты ваших данных от любого несанкционированного доступа. Ваши контактные данные могут быть использованы для доставки билетов, оповещения вас о возможных изменениях, задержках или отмене рейсов, изучения рынка, предоставления информации о регистрации наших судов, новых товарах, услугах и рекламных акциях, как нашей компании, так и избранных третьих сторон. Наше общение с вами будет осуществляться, в каждом отдельном случае, по телефону, SMS, с помощью печатного материала, по электронной почте и т. д., с соблюдением условий безопасности и конфиденциальности. Заключая с нами сделку и принимая условия использования услуг нашей компании, вы тем самым подтверждаете свою осведомленность и даете согласие на обработку ваших данных в соответствии с настоящей Политикой.

В каком случае ваши данные могут быть раскрыты третьим лицам? 

Мы можем предоставить информацию о бронировании, количестве пассажиров и т. д. в соответствующие надзорные органы, такие как министерство судоходства и островной политики и компетентные портовые власти, а также партнерским компаниям консорциума IONIAN GROUP, например, для обслуживания и транзита пассажиров в пиковые периоды, в соответствии с условиями настоящей Политики конфиденциальности. Мы заверяем вас, что Levante Ferries не продает и не передает вашу личную информацию третьим лицам, кроме упомянутых выше, без получения на то вашего явного согласия или если это не является необходимым для доставки и предоставления вам билетов, товаров или услуг.  К примеру, возможна передача ваших данных в банк, платежное учреждение или компанию кредитных/дебетовых карт для подтверждения данных вашей кредитной карты и получения оплаты за предоставляемые вам билеты и соответствующие услуги, как нашей компании, так и третьей организации, где вы заказали, при нашем посредничестве, товары или услуги. От Levante Ferries могут также потребовать раскрыть вашу личную информацию для удовлетворения любых юридических или нормативных требований или обязательств, в соответствии с действующим законодательством. 

Файлы Cookie

Мы используем файлы cookie, то есть небольшие файлы, которые устанавливаются на ваше терминальное устройство и используются для записи информации о трафике наших веб-сайтов. Установка таких идентификаторов на вашем компьютере помогает нам опознавать вас при ваших последующих посещениях, благодаря чему вам не нужно заново проходить регистрацию всякий раз, когда вы посещаете нас для осуществления покупок или получения информации. В зависимости от типа используемого вами браузера, вы можете настроить его таким образом, чтобы принимать или отклонять файлы cookie на индивидуальной основе или же запретить любые файлы cookie в браузере, помня о том, что это может отразиться на качестве онлайн-общения.  За более детальной информацией относительно файлов cookie вам следует обратиться к поставщику или производителю браузера. 

Осуществление прав 

Вы можете осуществить свои права в соответствии с действующим законодательством, задать вопрос или подать запрос о политике и практике защиты персональных данных Levante Ferries, отправив сообщение на электронную почту privacy@levanteferries.gr  или по адресу: Эл. Венизелу 280, Каллифея 176 75, тел. 210 9499400 Отдел по защите персональных данных. Вы можете также в любой момент связаться с нами, в письменной или устной форме, чтобы получить подробную информацию и доступ для исправления, изменения, удаления и т.д. своих персональных данных, собранных компанией и хранимых для вас.  Вы можете связаться с нами в любое время, чтобы удалить свои данные из списков клиентов, используемых для прямого маркетинга и рекламной деятельности, проинформировать нас о любых изменениях относительно ваших данных или же сообщить нам о том, что вы хотите и в дальнейшем получать информацию о наших товарах и услугах. Со своей стороны мы примем все разумные меры для идентификации вашей личности прежде, чем предоставить хранимую нами личную информацию. 

Информационная безопасность 

Для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, а также их возможной потери или/и уничтожения, Levante Ferries применяет соответствующие технические и организационные меры, такие как шифрование конфиденциальной информации относительно кредитной карты и другой финансовой информации. Наши системы бронирования и информационные системы были перепроектированы в соответствии с требованиями законодательства с целью уважения конфиденциальности по определению и по проекту (Privacy by design/Privacy by default).

Обзор Политики  

Levante Ferries оставляет за собой право на изменение настоящей Политики конфиденциальности в любое время в соответствии с законодательными изменениями.  Любые обновления Политики будут размещаться на нашем веб-сайте в целях прозрачности и информирования потребителей.   

БЕЗОПАСНОСТЬ ОПЕРАЦИЙ

Для обеспечения безопасности ваших персональных данных Консорциум применяет автоматическое шифрование. Ваши данные передаются в ЗАШИФРОВАННОМ ВИДЕ. Levante Ferries использует безопасные методы шифрования и признанные протоколы безопасности для защиты интернет-приложений (SSL, HTTPS и т. д.). Для входа пользователей в систему используются утвержденные сертификаты безопасности. В сертификатах безопасности используется технология шифрования SSL v.3. (как минимум) (Secure Socket Layer). Конфиденциальность обеспечивается путем шифрования всех сообщений на уровне протокола SSL. Кроме того обеспечивается обязательная аутентификация сервера и по желанию идентификация клиента через действительные сертификаты доверенных центров сертификации (Certificates Authorities). SSL является глобальным стандартом Интернета и предлагает шифрованную SSL-связь на основе симметричного и асимметричного криптографического ключа. Доступ к ключу, хранящемуся на серверах Консорциума, имеют только системные администраторы.